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2019年如果形勢不好,中小旅游景區營銷該如何在困境中打開局面?!

發布時間:2019/01/21 點擊數:4280

這是一個快速變革的時代,可是景區營銷卻一直在小范圍小圈子中摸索掙扎!互聯網的成熟、新媒體的泛濫,好像在很多傳統的中小旅游景區面前變得遙遠。眾多景區的管理問題,層層反映之后,在不是很了解景區管理和營銷的決策層面前,變得微不足道,頗有“深山老林、世外桃源,好酒不怕巷子深,方圓區域內唯我獨尊的味道”。即便是景區推出了網站、微信平臺、公眾號,也是形式大于內容,了了的點擊量讓人無奈而又心疼!

2019年就這么來了,悄無聲息,仿佛暫時和每一年并沒有什么不同。旅游景區是否進入寒冬,以及旅游投資泡沫將在何時破滅以及如何破滅,都成為了等待市場和時間檢驗的事情。


但是,有一點仿佛得到大家的一致認可:2019年各行各業的日子將會更不好過,大多數中小旅游景區將迎來分水嶺一樣的煉獄生活。


如果2019年像大家預計的那樣會陷入困境,那么面對所謂的泡沫和殘酷的市場競爭及景區經理人沉重的績效考核任務,在營銷費用壓縮的越來越少,營銷任務卻越壓越重的情況之下,如何在外界快速變幻的殘酷市場競爭下,立足于難得一變的景區管理現狀,從實際出發,花少的錢,干多的事,進行行之有效的調整,從而快速打開市場局面?


筆者在景區營銷一線中艱苦奮戰多年,經歷過沒廣告費用投入、沒渠道政策支持、沒大型活動支撐、沒專業策劃指導等各種的市場開發問題和困境。本文結合多年的困境營銷,從實戰出發,試著為中小旅游景區提供困境下的景區市場營銷破解的具體落地執行方法,希望對大家有用。




筆者通過在十余年的工作中不斷探索,總結出了“三個轉變,六個請進來、六個走出去”的市場營銷落地執行方法,可以在困境中迅速打開局面,并且在實踐過程中經受了市場的檢驗,可以說是簡單實用接地氣,在此拋磚引玉,希望對大家有所啟發和幫助。


一、營銷思路的三個轉變

1、把景區做成一個資源融合平臺,而不是單一產品。

不能就景區賣景區,就廣告做廣告,把景區做成一個單一的個體,而是把景區作為一個資源融合平臺,通過各種資源在這個平臺上的流通,從而帶來客流量和影響力。


不能把自己當作景區的一個營銷人員,而是要做一個旅游資源的整合和盤活者,平時要做好各種資源的積累,資源包括:周邊景區、農家、各種社會團體、企業、旅行社、戶外、媒體、等等一切能與景區發生關聯的機構,關鍵時候充分調動整個資源,隨著資源的流通,不僅能夠提升景區競爭力,而且可以隨著資源的流通帶來客源及合作機會。


2、注重活動策劃,注重創新性活動策劃。

目前的景區營銷已經發展到以特色化體驗為新的吸引力,以特色活動帶動景區整體工作的新時代。成功的市場運作,必定是新產品新亮點頻出,市場活動不斷的景區。所以,目前中小旅游景區的營銷活動不能拘泥于常規想法,必須要創新,方法創新、方式創新。


但是,不能隨隨便便的做活動,也不能照搬照抄別人的活動,做任何營銷活動之前,一定要想想,這個活動別人以前是否做過,他們是怎么做的,做的效果如何,能不能在此基礎上進行創新,即便是一點點的改革,也不要照搬照抄一抄危害千年,特別是同類同地的景區。


創新性活動策劃包括立足于景區現有資源的創新升級,或者是結合景區情況進行的無中生有的體驗性項目的植入,總而言之,一定是按照新奇特,體驗性強并且投資適宜為標準,千萬不可以盲目上馬或進行大項目決策。


3、注重新媒體、線上工具和土辦法三結合應用。

費用充足了做做大形象廣告,費用有限就選擇性投入。有多少米,下多大的鍋,而不是看鍋下米,還要隨時做好費用不到位的準備和應對工作。


根據景區的資金預算和目的地市場游客的接受習慣,選擇合適的媒體進行傳播。以前重點采用的大報紙、大電視、大媒體的大投放模式進行更改,對目的地客戶群體和受眾習慣進行分析,進行各地針對性、分散性重點投放,重點進行線上宣傳和營銷,特別是利用新近興起的短視頻例如抖音等軟件進行傳播,策劃各種的新聞事件進行傳播。在做好新媒體傳播的同時,各地針對當地有影響力的自媒體加上群眾喜聞樂見的大篷車宣傳、廣告車宣傳、演藝節目等這些土辦法進行宣傳。




二、落地實施六個請進來


1、把社會資源請進來

聯合大的廠礦企業,把景區作為度假基地;聯合戶外渠道,把景區作為活動基地;聯合學校,把景區作為寫生基地;聯合攝影協會,把景區作為創作基地;聯合各種商家促銷活動,把景區作為促銷基地;


總之,把一切社會資源,特別是系統性的單位群體,作為開發重點,通過請進來各種資源,從而帶動這個行業資源的輸入。社會資源的盤活,景區隨之自然充滿生機。一點帶動整個局面的做法,是做單位系統內的系列團隊、大團隊有效的方法。如保險系統、大型連鎖超市、醫療保健單位等。


2、把專家學者請進來

每一個名人背后都是一個龐大的群體,專家學者,在該行業內都是權威人士,專家學者的動向,往往牽動著該行業的心思和神經。


所以,景區要經常把各種各類的專家學者請進景區。旅游行業的可以傳經送寶,為景區的發展獻計獻策,糾正景區中存在的錯誤;其他行業的可以提高景區的知名度,通過專家到來,吸引該行業的關注,從而在該行業內產生影響力,甚至可以利用各種專家的權威,做各種促銷活動,帶動該行業到景區觀光游覽的熱情。


3、把新晉網紅請進來

景區提高影響力,不能只盯著專家學者或娛樂明星,把網紅請進來的主要目的也是為了提高景區的知名度和宣傳效果。


游客即需要“陽春白雪”,更需要“下里巴人”。在這個快速更新的新媒體新傳播時代,誰也弄不準那塊云彩會下雨,一不留神就成了名人。所以,針對在社會上,甚至在局部迅速躥紅的那些網紅達人,應予以充分關注,并進行合理的利用。往往很少的投入,就能帶來很好的宣傳效果。



4、把政府機關請進來

把政府機關請進來,是保證景區正常發展和各項活動舉辦成功的基礎。


政策不對,一切白費。政府不滿,一切白干。景區需要經常和景區所在地的旅游局、縣委等上級主管部門;以及配合景區活動,維持景區安定的公安等職能部門請進景區,做好政府關系,其重要性不言而喻。


5、把專業策劃機構請進來

策劃人的腦袋,景區的落地變革,酌情實施。


景區人做各項策劃活動,難免受到各種條件制約,并且思維受到各種限制,往往沒有好的活動策劃方案,而各種活動策劃機構,由于其職業特性,創意和方法往往很多,但是又存在著不接地氣的毛病,所以,把策劃機構請進來,利用其天馬行空的策劃思路,幫景區開拓策劃方向,但是一定要注意的是,切勿對策劃公司言聽計從,請進來的只是活動思路,而不是策劃團隊和具體落地實施,必須要根據景區現狀,自己做好把握,因地制宜的采用適合景區的活動策劃方案。


6、把各類媒體請進來

景區的宣傳做的好不好,于景區市場息息相關。在新媒體泛濫的情況下,如何利用好媒體這把雙刃劍,是每個景區營銷應該重點考慮問題。


把媒體請進來,聽聽他們對媒體的看法,他們對媒體效果的評判,不僅僅是為景區廣告投放提供依據,并且還能夠利用媒體本身的傳播功能,通過在景區的游玩進行宣傳。


這里的媒體,指的不僅僅是電視、報紙、廣播等傳統媒體;那些網絡大咖、自媒體撰稿人、自媒體人也是屬于媒體范圍。另外,請媒體來,也要選對時機,例如可以在景區舉行大型活動前,邀請媒體到景區進行新聞造勢;可以在重大新聞事件策劃中,邀請媒體共同進行推波助瀾。當然,平時的小范圍客情維護,還是少不了的,要不,關鍵時候,效果會大打折扣。




營銷活動不能閉門造車,更不能坐井觀天。所以,不僅僅要把資源請進來,更多的是需要把自己的營銷活動和宣傳走出去,依靠景區自身的力量,保持景區的核心競爭力和主動性。奠定景區堅實的合作基礎和渠道輸入通路。


三、落地實施六個走出去


1、到合作渠道中去

得渠道者得天下,不管營銷渠道怎么變,OTA怎么沖擊旅行社和戶外,渠道的競爭那是他們的事,作為景區,必須要團結一切可以團結的合作伙伴,并且要及時了解市場動向,方可針對市場情況做出正確的判斷。


線上雖然具有便捷性,但是淘汰更新也太快,而一個地方的核心旅行社和戶外,常年很少變化。傳統渠道堅決不能丟,傳統渠道的人情合作基礎,是景區發展的堅強后盾。



2、到居民社區中去

前段時間興起過一種說法叫社群營銷。網絡的社群影響力不用贅述,這里的社區,指的是市民們居住的實實在在的社區。


到社區中去,為的就是和市民們達成一片,真真正正的和游客融入到一起。當然去社區不能空著手,帶點宣傳品、紀念品是少不了的。你去他家坐坐,說不定,他全家都會你景區坐坐。


3、到城市廣場去

目前,能夠長期聚集人氣的地方可能就是廣場了,一年四季,除了風霜雨雪惡劣天氣,城市廣場上往往會聚集很多人,宣傳落地的好方法就是到城市核心廣場上去。


到廣場上去,好的宣傳方式就是宣傳車、廣告車,好是有演藝這些群眾喜聞樂見的方式,讓市民在熱熱鬧鬧中,無形的把景區植入到市民的心中,腦中。也可以采用實用性的小商品,加上景區的宣傳內容,發放到市民手中,形成持續的影響力。




4、到各類學校中去

許多景區已經開始注重大中專院校的宣傳和組團工作,雖然學生是個沒有收入的群體,然而,學生的活力和宣傳性,是景區不可缺少的一環。


到學校中去,也是提高景區知名度,為未來市場打基礎一種有效方式。到學校中去,不僅僅要到大中專院校,也需要重點針對一些中小學生,夏令營一年比一年興起,標識著小朋友可做大文章,在特定的時間段,這個市場不容忽視。


5、到商業聚集區去

把商場變成景區的銷售前沿,而不是單單的廣告陣地。


商業聚集區人氣比較旺,很多景區在這里投放廣告,是一種不錯的宣傳選擇。然而,這里到商業聚集區去,不是單純的廣告去了,而是要和商業本身進行聯合,將二者融為一體,例如參加商家的買贈活動;例如聯合商家,利用他的店面做硬廣,進行送門票或現場收客活動等等;總之,根據商家的需求和景區的實際情況,采用靈活多變的合作方式進行合作。不僅僅達到廣告落地,而且能夠達到游客落地的效果。


6、到兄弟景區去

做景區營銷,不能自己埋頭干,還得大家一起干。


拉大旅游框架,進行兄弟景區的資源融合,聯合促銷;并且經常和兄弟景區進行座談互動,大家進行交流和溝通,提高自身的業務素質和技能,通過交流進行碰撞,新的活動方案和思路說不定就能出來。


總結:


一個好的景區營銷,必須具備很好的學習能力和創新能力。如何結合自己景區情況進行分析和落實請進來、走出去,大家可以根據自己的情況進行結合使用,總而言之,一定要務實、注重結合景區的實際情況進行操作,不能死板硬套,病萬變,藥亦萬變。大家應該根據各自景區和各自市場的實際情況,多思考,多學習,提出行之有效的解決方法。


不對之處,敬請指正。歡迎探討,共同提高。

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