和景區做運營管理的朋友們聊天，提到多的便是智慧旅游景區未來發展。在小編看來，智慧旅游是個大概念，看你的角度是游客、還是景區、或是文旅局。

游客

希望的是一部手機出行暢玩。在手機上完成訂門票、酒店、出租、購物、土特產購買等，雖然現在能實現，但分散于多個APP平臺，并沒有完全智能化。游客到達目的地之后，還是到處搜索，后可能隨便逛逛就過去了，體驗感不好。

景區

站在景區角度，更多的是匹配游客需求，游客有上述需求，那么景區就盡量滿足。除此以外，景區還需要綜合一年的數據，來做對比分析。例如今年客單價是否增長、游客平均停留時間、游客購買意向、哪些土特產受到喜愛、景區是否要增加餐飲、酒店客房等。

文旅局

站在當地文旅局角度，他們所考慮的智慧旅游更多集中在大數據。比如某市有多個景點，文旅局系統能知道所有景點的門票收入、游客信息，比如游客是通過哪些方式來到該市的，進入之后會選擇入住哪些酒店，會去哪些景點玩，會消費哪些產品、去哪些餐飲店……文旅局想要的是一個龐大而復雜的信息，然后做出分析，進而推動本市的旅游發展。

那提到智慧旅游景區，有一個剛需電子票務管理系統，越來越多的景區注重這方面的投入，它的優勢主要在于以下幾點：

使智慧景區建設基礎更完善

電子票務系統的建設包含軟件系統與硬件閘機、手持終端、自助售取票機等。一般在景區前期的規劃中都會考慮進去，目前很多傳統景區也都加入了人臉識別，掃碼入園等智慧解決方案。

增加景區整體收入

景區業態豐富，套票就應用而生。門票＋酒店、門票＋車船票、門票＋農特產品等聯票，讓游客一步手機暢玩景區。甚至目前很多景區直接取消了門票，重視起景區的二消，以便提升景區綜合收入。小編往期也分享過關于景區二消運營的文章，可關注我查看歷史文章。

增加游客口碑

疫情下，相信很多景區都改變了以往購票檢票的傳統方式。線上預約省時省力，掃碼檢票、身份證檢票、人臉識別一應俱全，時下還有不少景區是分時預約門票的。電子票務管理系統就起到了很好的作用，提高了游客的體驗度。

讓景區管理更輕松

通過電子管理票務系統，核賬簡單高效，每張票都能清晰分析以及溯源，甚至不少景區直接把原來五個窗口變成1個窗口，人力成本都降低了。

便于營銷決策

智能化、信息化推動著旅游業的發展，除了傳統的線下傳播推廣，線上多渠道多途徑宣傳推廣，不僅給景區帶來了客源，還帶來了知名度，成本也相應的減少了。

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