發布時間:2020/05/08 點擊數:5932
春末夏初的五月,正是出游的好時節。隨著國內新冠肺炎疫情防控形勢持續好轉,被“冰封”許久的中國旅游市場終于在剛剛結束的“五一”加長版假期里逐漸“醒來”。雖然還在疫情防控期間,但“五一”這個難得假期,大家出行熱情不減。從中國文化和旅游部獲悉,在2020年5月1日至5日期間,全國接待國內游客1.15億人次,實現國內旅游收入475.6億元。數據顯示,2019年“五一”假日期間,全國國內旅游接待總人數1.95億人次,實現旅游收入1176.7億元。相較2019年為期4天的“五一”假期,今年“五一”的旅游收入約為去年同期40%。若以出游人次計,今年“五一”出游人次恢復至去年的60%左右,文旅市場正有序復蘇。
五一前夕景運管家創始人許偉先生受邀前往“中國·常德桃花源景區”為景區中高層領導集中授課,就疫情之后景區私域流量運營做了實戰培訓,傳統景區營銷都以造浪式營銷高舉高打,缺乏構建“流量池”思維營銷,重線下輕線上,導致線上銷售主動權喪失收益被OTA盤剝,景運管家給桃花源景區開出良方是“依托微信矩陣產品體系實現線上線下互通,去中心化流量聚合,利用社交化場景大限度建立私域流量池,構建直客營銷生態閉環”從二點六面,以點帶面交叉縱橫打透私域流量。
如何在現有不增加成本基礎上有效獲取流量,并將其流量變現,景運管家通過梳理桃花源景區與游客觸點進行有效導流:
1、游客在景區購票、訂酒店、訂餐、購特產、紀念品等掃碼支付環節打通線下收銀體系通過支付贈送滿減優惠劵、無門檻優惠劵等方式在實現引流得同時又帶動了園內二銷;
2、線下服務環節通過掃碼提供智能化服務比如電子語音講解(代替導游講解)、電子地圖使用(代替紙質地圖)提升用戶體驗同時實現了引流;
3、將傳統品宣廣告基礎增加引流環節如:在投放戶外廣告基礎上增加掃碼抽獎環節“掃碼有機會領取免費門票一張”實現品效合一;
4、通過線下獲取種子用戶在線上利用裂變營銷工具可實現粉絲指數級增長如:拼團、砍價、秒殺、眾籌、拉粉寶、索吻、奪寶…….等工具使用;
5、在有一定流量基礎情況下通過同業聯動及異業跨界融合實現流量互洗互換如:互發優惠劵、活動互推、聯合促銷等策略;
6、在不影響傳統旅行社、OTA分銷渠道基礎上拓展個人分銷渠道,把公司員工、導游、司機、周邊農家樂小老板等人群組織發動起來通過他們的朋友圈、微信群及直播等手段通過社交分享實現帶貨。
景運管家趕在五一前為桃花源景區上線了1.0版本商城,實現了門票、酒店等產品預定功能,游客達到景區可通過線下掃碼預定刷身份證入園,免去游客排隊等待煩惱極大的提升游客游園體驗同時又實現了線下引流線上能力。(詳見下圖)
在即將上線的2.0版上,微信商城將會新增聯票、套票、周邊景區、周邊住宿文創及農特產品售賣,將通過豐富平臺銷售品類和創意組合銷售以及聯動周邊產業等新型方式賦予新商城血液和力量,在增加平臺活躍度的同時打造景區口碑,助力桃花源沖擊5A景區。在五一期間在1.0版商城中,桃花源景區實現近萬粉絲增長,線上綜合交易額超過十萬,相信在2.0版商城中隨著各個版塊的更加完善,下一次出游高峰到來時,無論是粉絲增長還是綜合交易都能以倍遞增,達到營收口碑雙豐收,成為景區之標桿,行業之典范!