由于企業(yè)情況千差萬別，各行業(yè)營銷、旅游企業(yè)營銷都處于發(fā)展之中，所以至少在一個時期內(nèi)，基于4P（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）、4C（消費者、成本、便利、溝通）、4R（關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報）的市場營銷理論還是營銷的基礎(chǔ)框架，但具體實施過程中必須結(jié)合企業(yè)實際，通過進一步創(chuàng)新與發(fā)展，方可取得更好效果。

先看一下旅游產(chǎn)品，時下大概有以下類型：

◆ 觀光旅游產(chǎn)品：如自然風(fēng)光、名勝古跡、民俗宗教、城市風(fēng)光等；

◆度假旅游產(chǎn)品：如海濱、山地、溫泉、鄉(xiāng)村、野營等；

◆ 專項旅游產(chǎn)品：如文化、商務(wù)、體育健身等；

◆生態(tài)旅游產(chǎn)品：指類如回歸自然本質(zhì)的諸多旅游模式，也是當(dāng)前較為廣受歡迎的旅游產(chǎn)品。

另外，價格體系是在任何時候都不能忽略的。

買車有買車的心理價位，吃飯有吃飯的人均消費標(biāo)準(zhǔn)心理價位，去澡堂子洗澡，也會考慮是不是能接受38元、58元、88元、188元，甚至288元的洗浴套餐，這是消費者的接受能力。至于套餐內(nèi)容，那是對消費者的進一步誘惑，他會考慮值還是不值。說到這里，你還糾結(jié)于你的旅游產(chǎn)品價格，或者價格體系嗎？所以，別再想當(dāng)然地堅持你的價格了，價格體系一定要符合市場規(guī)律才行。如果作為產(chǎn)品方，你說不出你制定價格體系的充分理由，那么只能說，你在這方面是相對茫然的。茫然的結(jié)果，一定會帶來的茫然的游客，或者干脆說是拒絕游客。

旅游景區(qū)營銷重要的就是要有“料”可看，時不時激發(fā)一下游客的好奇心，做做活動和推廣，是很重要的環(huán)節(jié)。

首先，營銷主題要明確。如果你在旅游營銷時主題混亂，今天這樣，明天那樣，說白了就是頭腦發(fā)熱，或者拍拍腦袋就干這干那，結(jié)果就是自語自娛，又哪來的佳營銷宣傳效果？所以，主題不明確，根本不可能通過你混亂的宣傳營銷，將目標(biāo)游客帶入景區(qū)。

其次，媒體的選擇也很重要。拿現(xiàn)在來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”好幾年了，連強勢的很多地方紙媒老大都在考慮轉(zhuǎn)型了，你還固步自封，抱住紙媒不放，只能說紙媒感謝你的執(zhí)著和專一，但紙媒也會坦言：少投點吧，不可能沒效果，但效果確實不如新興媒體效果好，主要是看報紙的人越來越少，很無奈，當(dāng)前情況，就是這么一個情況，這是現(xiàn)實。你要根據(jù)你的旅游產(chǎn)品實際，統(tǒng)一一個外宣主題，借助當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)媒體盛行的傳播途徑和模式，選擇幾家靠譜媒體，以點帶面，讓其他媒體跟，進行發(fā)散式傳播。切忌一個媒體一個方案，而且完全不統(tǒng)一。

做廣告要量力而為，還要考慮景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃以及目標(biāo)市場定位，不同的目標(biāo)市場廣告的體現(xiàn)形式也要有所不同，但logo識別要統(tǒng)一，創(chuàng)意的系統(tǒng)性、連貫性很重要。簡而言之，廣播適合自駕，戶外廣告沖擊力強，報紙是傳統(tǒng)媒體，有時也不可忽視，硬廣、軟文的比例要適中，互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)前便捷、傳播速度快、傳播面廣的媒體，它的作用和優(yōu)勢在當(dāng)前和未來一段時期內(nèi)要高度重視并充分利用。不得不說，活動是旅游營銷實施的有效載體之一，景區(qū)活動策劃案形成后，活動的組織實施、新聞發(fā)布、游客招募、具體執(zhí)行、游客反饋、回訪總結(jié)等環(huán)節(jié)也很重要，這也會使游客、媒體關(guān)注有章可循，同時也能增加景區(qū)的品牌影響力進而提高游客訪問量。

淡季要主動出去營銷，布局市場，并深耕細(xì)作省內(nèi)外市。這年頭，你不“拉客”，別指望“客”對你有多高的忠誠度，他一定會被別人拉走。在“拉客”過程中， 150公里本地市場，250公里周邊一日游市場，350公里兩日游市場，500公里三日游市場，以及500公里外的更遠(yuǎn)端市場等，都應(yīng)布局。此時要深刻理解“深耕細(xì)作”的內(nèi)涵。

如果把“跑市場”理解成帶著單頁，背著包，天天坐車跑客戶，那就太膚淺了。那不是深耕，也不是細(xì)作，那叫“浮光掠影”。如果你是那樣跑市場，請放心，市場一定不會給你好結(jié)果。“深耕”就是跟農(nóng)民伯伯種地一樣，除草，翻土，施肥，并讓土地足夠的肥沃，給農(nóng)作物一個舒適的土壤環(huán)境，“細(xì)作”就是選擇好農(nóng)作物品種，適合小麥、玉米就種小麥、玉米，適合高粱、水稻就種高粱、水稻，適合水產(chǎn)養(yǎng)殖就搞水產(chǎn)養(yǎng)殖，同時還要做好后期的日常管理和維護，以及產(chǎn)品銷路，直到收成之日，并達成回籠資金的結(jié)果。

布局過程中，直通車、重點旅行社合作，大企業(yè)合作，各類俱樂部要跑到、聊透，針對特殊區(qū)域的重點、難點不能置之不理，一定要想出解決辦法，即使解決不了，也要搞明白是主觀原因，還是客觀原因，如果是主觀原因，那么問題一定要“捅破天”，直達總經(jīng)理或董事長，不要把問題爛在肚子里。解決不了的問題不上報，是你的職業(yè)操守有問題，問題上報不解決，那是上邊的事，起碼你沒有責(zé)任。

理論上講，營銷宣傳工作的質(zhì)量是決定一個景區(qū)好與孬的重要指標(biāo)，如果做的到位，此時營銷宣傳人員可以松一口氣，甚至可以休休假。但參與景區(qū)日常管理的人員，諸如導(dǎo)游、環(huán)衛(wèi)、車隊、安保人員、售票、檢票等，就真正忙起來了。當(dāng)然，景區(qū)的營銷管理一盤棋，營銷宣傳人員做完“拉客”的環(huán)節(jié)，也應(yīng)參與到景區(qū)繁重的“接客”環(huán)節(jié)中來。一個好的口碑，能傳千里；一個壞的口碑，能讓萬里之外知曉。看看吧，這就是好與壞的威力和作用。

我們在日常管理工作過程中，一定要抓服務(wù)細(xì)節(jié)，要切實做到讓游客在體驗?zāi)愕穆糜萎a(chǎn)品時，有一種到家的溫暖感覺，不能對游客不耐煩，大呼小叫，甚至怒斥相向。除了工業(yè)、農(nóng)業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)中的旅游板塊，將在今后很長一段時間內(nèi)占社會GDP貢獻率的重要位置。旅游板塊，但不限于旅游板塊的服務(wù)質(zhì)量，將是影響收入的重要指標(biāo)之一。這也將逐漸變成一個常態(tài)。