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玩轉旅游景區運營，景區老板要做的7件事

發布時間：2018/07/11 點擊數：2076

當下，每逢假期出游，景區往往是人滿為患。這番光景，引得各路投資開發者競相投身景區的建設。然而，想當景區老板不容易，想建成經久不衰的景區更要面臨諸多挑戰。今天，我們專為各景區老板以及想進行景區運營的朋友們總結出景區管理運營七大要點，助各位景區老板把握局勢，玩轉景區運營！

1.重視團隊建設

當景區發展到一定規模后，景區內部難免會出現這樣一種現象：跳槽者與應聘者比肩接踵。誠然，景區出現新老更替，本是正常的現象，但是如果優秀員工不斷離職，就會對景區的經營發展產生不利影響。因此，如何留住優秀員工，是景區老板必須面對和解決的問題。對于景區老板來說，創造一個讓員工愿意留下來與自己并肩作戰的氛圍非常重要。景區初期投入大，資金有限，常見的有效方法是老板的親情管理。作為景區發展初期的老板，如果能夠成為員工工作上的良師、生活上益友，像對待親人般地關愛自己的員工，則可以在短期內迅速地建立一個相對穩定的團隊。

2.實現角色轉換

做為一名景區老板，如果你無法從骨子里摒除員工式的觀念和思維，及時培養出老板意識與心態，退入幕后進行管理，那么將會給景區的長遠發展帶來破壞性甚至毀滅性的影響。景區老板是景區的領航者和規劃者，對其綜合素質、人格魅力和管理能力等各方面有嚴格要求。做為老板，切忌沉醉在具體的事務中，必須從日常管理中抽身出來，將重點轉移到景區的戰略規劃、領導層的選拔與培養、組織流程與管控體系的建設上。與之相應，景區管理理念的轉變、管理技術的提升、景區綜合經營素養的修煉也就變得至關重要了。

3.創建有利環境

對于剛剛步入景區建設和經營的人來講，爭取到周圍力量的支持，會給景區的發展帶來極大好處。俗話說：“當局者迷，旁觀者清”，陷入繁瑣的日常事務中的創業者，通常更需要身處局外的人從不同的角度為之提供幫助，進行外部機會與威脅、內部的競爭優勢與劣勢的分析，并給出客觀、合理的建議，這將給景區的經營和成長帶來極大的幫助。

4.家族式景區也要約法

在中國，大多數的景區，會在景區發展初期采取任用家族成員的方式進行經營。其實這是一種非常好的模式，它會因共同的家族利益的一致性降低心理契約成本和監控成本，從而達到降低景區內部管理成本的目的，可以支持景區在短的時間內完成原始資金的積累。但需要注意的是管理時的一視同仁以及約法三章。雙方的約定好在景區開業或家族成員進入之前確定，約定內容包括工作職責、權限、個人行為、各類突發事件處理以及其它的一些特殊要求等。

5.重視制度建設

我們知道，景區初期有效的管理是親情化管理。但據統計，90%以上的景區卻遭遇著親情泛濫之痛，忽視制度建設與管理。親情管理雖有助于景區在初期的快速穩步發展，但是它也存在不少弊端，比如親屬員工與普通員工之間可能因待遇差異而產生矛盾，處理不好就會造成團隊的分裂，而親屬員工也有可能對景區經營理念和思路造成負面影響，成為阻礙景區發展的障礙。因此我們建議，景區在初期間必須要同步做好制度建設。制度不在于多、不在于細，只需實用可行即可。

6.緊抓景區主題

緊抓主題。對于一個景區來講，可以設施設備簡單、也談不上服務，但卻不能沒有明確的主題。”對于景區的老板來講，在經營期間應始終將精力放在景區主題定位經營以及圍繞主題的進行的項目創新方面。

7.學會取舍，才能做個好景區老板

老板要學會取舍，主抓重點景區初期老板必須親力親為，定主題、開發體驗活動、抓服務、做營銷，里里外外一把抓，管理是“一嗓子喊到底”的方式，這種方式直接、有效。但至中、后期，景區老板則需要逐漸從日常經營中脫離出來，讓權給管理人員，并開始專門從事一些景區的重要事務的管理，比如景區發展方向把握、核心團隊的打造及未來領導的培養、景區研發團隊的建設、同行經營的考察了解以及經營模式優化等等，從初期的“里里外外一把抓”過渡至支持、培訓及輔助領導、技術團隊的建立與培養，逐步建立自己的管理與經營標準。

結語

景區的建設說難不難，但沒有方法以及側重點也只能是坐看別人越來越火。作為景區建設者，自己要先明確局勢，掌握大局。景區擁有再優質的品牌、市場及資金優勢，假若沒有自己團隊，沒有自己經營與管理的標準，景區的發展還是會受到阻礙。作為景區老板，重視團隊建設、重視管理規范、將景區硬件建設與軟實力提升同等對待，景區才能快速良性發展，才能建成規范嚴謹客流如潮的一流景區。